民間意見,草根實踐

by on 週四, 30 九月 2010 評論

「縮減數位落差」是臺北縣政府努力執行的政策方針,也已累積了相當多的成果,讓民眾在生活上更方便。不過,為了讓執政者更清楚理解政策執行的盲點,《人籟》邀請了三位和臺北縣密切相關的人士,分別對臺北縣「縮減數位落差」政策,提出自身的觀察及意見,並請王主委分別回應 。

三位分別是曾任警員,深耕基層多年的現任縣議員林國春、即將參選新北市議員的李坤城,及被稱為「淡水孩子王」的王鐘銘。此一紙上圓桌論壇的對話機會,是希望對目前的政策,提出更多元、更草根的民間觀點。


林國春的觀察及意見:

許多處在數位落差中較為弱勢一方的縣民,都是本身沒有電腦的人。所以要幫助他們的話,「數位希望據點」和「行動電腦教室」的密度和便利性非常重要。目前的據點由於多是利用政府機關,所以必須配合機關上下班時間,而電腦教學也需要湊齊十八個人才能開班,但要十來個人同時有一樣的電腦使用問題,並不容易,所以這部分的政策仍有改進的空間。

主委回應

「數位希望據點」目前都是利用政府機關來提供服務,所以週六日會休息,造成使用者不便;而「行動電腦教室」要一定的人數才能開班,則是考量到成本的問題。畢竟政府不太可能為了太少的人就大老遠派人去服務,這樣的成本太高、效益太低。上述兩點都是考量到現實環境和資源不足的問題,不過我必須說明的是,政府應該要自許,不只是提供資源而已,更要做為平台,讓資源有效流通。像我們就和電腦及網路公司合作,讓民眾能向縣府申請免費的電腦和網路服務。未來將有數百戶的偏遠地區家庭,能夠免費寬頻上網半年。關於林議員所提的建議,我們將朝結合民間力量的方向邁進,這會比政府單方面提供資源的方式更有效。


李坤城的觀察及意見:

臺灣的數位資訊產品相當普及,相對的淘汰率也高,其中有相當比例都是在堪用的情形下被浪費掉。縣政府應該試圖從資源回收這點著手,整理臺北縣轄內所回收的電腦或其他資訊產品,整理之後,提供給臺北縣民使用。

主委回應

研考會目前已經朝這個方向邁進,且先從內部做起。縣政府固定每四年就會汰換掉一批電腦,我們會檢查這些電腦,重新整理出其中仍然十分堪用者,再透過鄉鎮里長來選擇需要電腦的家庭進行贈送。這是每年都要進行的工作。至於如何從民間所汰換掉的電腦中,找出堪用者,這個待過濾的數量,顯然比縣府所汰換的電腦數量來得龐大,是一個大工程。目前來說,它不是研考會一個單位所能完成的,必須和其他部門做整合,我們會朝這個方向來努力。這同時也是在環保上盡一份心力,讓「縮減數位落差」工作在進行的同時,也減少無謂的資源消耗和浪費,這對整體生態環境十分有幫助,是件非常有意義的工作。


didier_TaipeiCounty08王鐘銘的觀察及意見:

「數位希望據點」和「行動電腦教室」都是相當有必要的工作,但我希望政府除了在提供數位技術服務外,也能從「公民意識」或是「社區意識」著手,加強民眾的彼此認同,且將在地觀點帶回到縣府裡來。再者,花費同樣的人力,其實還可以帶入比電腦技術更多的東西,比如說閱讀、科普推廣等文化教育活動,都可以搭配著現有的架構深入偏遠社區。若能配合著做,這件工作的成果將會擴大原本的格局。

主委回應

我們也已經注意到這一點了,而且經濟弱勢、新移民和年長的縣民,在這方面都有不同的需求。對於住在偏遠地區的人來說,他們往往同時也屬於經濟弱勢,或在其生活型態中,數位世界裡的資訊並不見得是真正需要的東西。但如果把社區總體營造的概念帶進去,讓他們對自已生活的地方產生認同感,那麼電腦才會對他們有幫助。對新移民來說,思鄉是最常有的情緒。在具備基本的電腦使用知識後,他們很多人都已經會打電話回家,一解思鄉之苦。

對老一輩的人來講,由於行動不便,會讓他們的生活圈日益窄化。但從我們所知道的案例來看,有人可以從電腦上找到一起下棋的對手,有人則在網路上找到老朋友,或者進入縣府的網站,直接在網路上辦理以往需要親至縣府走一趟的事務。電腦技術對這些人來說,不一定直接導向經濟狀況的改善,但對改善他們的社群生活來說,卻有相當不錯的效果。至於如何在現有的數位服務上,加添更多文化和教育推廣,我以為可以更進一步地思考,針對不同區域和社群的需求進行設計,且尋求縣府內部或是與NGO/NPO的共同合作。


照片提供/臺北縣政府

本文亦見於2010年10月號《人籟論辨月刊》


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Didier Lin (林民昌)

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